Nieuws

Op donderdag 31 januari, vroeg in de ochtend, is er een aanpassing in DocBase aangebracht. Daarmee moet voorkomen worden dat gebruikers het hangen van het systeem ervaren. Mocht u onverhoopt toch nog het probleem ervaren dat “het radartje” blijft draaien, dan verzoeken wij u het volgende te doen zodat we zoveel als mogelijk informatie kunnen verzamelen om tot een definitieve oplossing te komen: 1. Start de browser en DocBase opnieuw op 2. Voer een ticket in (in DocBase: 02. H

Extra capaciteit aanmaken Exact Online administraties Het aanmaken van Exact Online administratie vraagt per administratie best wel wat tijd. Om de aanvragen die nu binnenstromen te kunnen verwerken, is vanaf half februari extra capaciteit geregeld. Na de inwerkperiode zal dit zeker een positieve invloed hebben op de doorlooptijd van aanvraag tot oplevering van de inlogcodes. Het streven is om, na de verwerking van de achterstand, een aanvraag binnen 10 werkdagen af te hande

Ondanks al het harde werken van de DocBase specialisten, zijn zij er helaas nog niet in geslaagd het af en toe "hangen" van het systeem geheel op te lossen. Wèl lijkt het er op dat mede dankzij de meldingen die gebruikers hebben doorgegeven, er een doorbraak zit aan te komen. Het probleem is inmiddels tot directieniveau van de leverancier onder de aandacht gebracht. Als er deze week (week 5 - 2019) nog geen oplossing beschikbaar komt, wordt door IPAL overwogen de conversies v

Stabiliteit DocBase Vorige week is gemeld dat er een aantal aanpassingen is gedaan, maar dat deze niet afdoende waren. Eén van de vervolgaanpassingen is geweest dat bij het opstarten van de ledenadministratie, er niet meteen een hele lijst met leden wordt getoond, maar eerst het selectie scherm. Op zich is dit ook wel een logische start van de ledenadministratie. Normaal gesproken zal er iets op een ledenkaart aangepast moeten worden. Dan is het logischer om meteen bij het z

Het is helaas gebleken dat ondanks de inspanningen en gunstige resultaten die we afgelopen dagen hebben gezien, het vandaag toch nog is gebeurd dat DocBase bij het openen van de ledenlijst is blijven hangen. De specialisten gaan verder met onderzoek. Om het probleem minder vaak voor te laten komen, is er een aanpassing gedaan. Als u nu de ledenlijst opent, ziet u eerst het invulscherm om naar een lid of een selectie te zoeken. U kunt dan meteen de gegevens voor de gewenste se

Stabiliteit van DocBase en andere verbeteringen De laatste tijd ervaren gebruikers van DocBase dat het systeem af en toe bij het openen van een lijst niet verder komt dan het laten zien van het draaiende radartje. Hiervoor is een aanpassing in DocBase gedaan waarmee het probleem zeer waarschijnlijk is opgelost. We blijven dit de komende tijd nauwlettend in de gaten houden. Aan alle gebruikers dan ook de vraag om te melden als het systeem bij het openen van een nieuw scherm m

Met het in gebruik nemen van Exact Online en DocBase hebben we in de loop van 2018 al een afname gezien in het aantal calls bij de helpdesk van Navision. Dit aantal zal in 2019 verder teruglopen, daar we als doelstelling hebben om voor 1 juli 2019 alle in Navision aanwezige administraties te hebben geconverteerd. Daarmee samenhangend hebben we met GAC afgesproken om de helpdesk van Navision niet meer de gehele dag in de lucht te houden, doch hiervan de openingstijden aan te p

Met de steeds verdergaande uitrol van Exact en DocBase over parochies binnen de verschillende Nederlandse bisdommen komt het einde van Navision steeds dichter bij. Zoals in de afgelopen periode steeds aangegeven, is het de bedoeling dat op 1 juli 2019 Navision uit de lucht gaat. Voor die tijd moet er nog veel gebeuren. Maar samen kunnen we die klus klaren! Het naderende einde aan het gebruik van Navision betekent dat het geen zin heeft om voor de financiële administratie van

Het projectteam Nieuwe Automatisering Parochies wenst u van harte een goed en gezond 2019! Vandaag is een nieuwe versie van de volgende 3 documenten op de site geplaatst: DocBase release notes (sectie documenten) Geconstateerde conversie problemen (sectie conversietips) Controles voorafgaand aan de migratie (sectie conversietips) Het verzoek aan alle parochies die nog niet over zijn naar DocBase om alle stappen in het document “Controles voorafgaand aan de migratie” te doorlo